Réceptionniste – Service à la clientèle

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Tu veux rejoindre un milieu de travail dynamique, convivial et dans lequel tu pourras relever de nombreux défis? Le poste de réceptionniste/service à la clientèle est pour toi!

Description du poste

Diplôme DEP/ AEC ou Certificat (souhaité)
Quart de travail Jour
Statut de l’emploi Permanent
Salaire À discuter
Date d’entrée en fonction Dès que possible
Lieu de travail 1031, 7e rang, Wickham, Québec

Tu es un candidat solide si tu réponds aux exigences suivantes :

  • Tu as minimum 3 années d’expérience dans un poste de service à la clientèle.
  • Tu te débrouilles très bien en anglais (essentiel).
  • Tu maîtrises la suite Office.
  • Tu as de l’entregent et de la facilité à communiquer.
  • Tu as une bonne capacité à gérer les priorités.
  • Tu as une bonne capacité de planification.
  • Tu es rigoureux.
  • Tu es habile en négociation.
  • Tu as une bonne résistance au stress.

Et que tu peux assumer avec brio ces responsabilités :

  • Répondre, filtrer et acheminer les appels téléphoniques aux personnes concernées;
  • Accueillir, diriger et renseigner les visiteurs;
  • S’occuper des envois UPS, Fed-Ex, etc.;
  • Effectuer un suivi actif auprès de la clientèle;
  • Assurer la satisfaction de la clientèle;
  • Prendre les commandes des clients;
  • Suivre les limites de crédits autorisées;
  • Gérer les dossiers de réclamations de la clientèle;
  • Travailler conjointement avec la planification pour le suivi des commandes;
  • Planifier et coordonner les expéditions avec les transporteurs;
  • Préparer tous les documents d’expédition : connaissement (bill of lading), facture commerciale, certificat d’origine, le tout en conformité avec les exigences légales;
  • Facturer les clients;
  • Finaliser et réviser toutes les ventes de ses propres clients;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

En ce qui concerne l’horaire de travail:

40h, du lundi au vendredi. Congé le vendredi après-midi, deux semaines sur trois!

Et que dire des avantages sociaux :

  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance en cas de décès par accident
  • Assurance invalidité
  • Assurance voyage
  • Assurance salaire
  • Assurance vie
  • Événements d’entreprise et club social
  • Congés maladie
  • Congés de vacances et compensatoires
  • Nourriture à prix réduit ou gratuite
  • Primes pour références d’employés
  • Programme d’aide aux employés (PAE)
  • Rabais employés
  • Régime de retraite : REER collectif avec participation de l’employeur jusqu’à 5 %
  • Stationnement sur place
  • Tenue décontractée

Faut être fait en bois pour refuser cette offre d’emploi.
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