Agent au service à la clientèle.

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Tu recherches un milieu de travail dynamique et convivial dans lequel tu pourras relever de nombreux défis? Ce poste est peut-être pour toi!

Description du poste

Diplôme N/A
Quart de travail Jour
Statut de l’emploi Permanent
Salaire À discuter
Date d’entrée en fonction Dès que possible
Lieu de travail 1031, 7e rang, Wickham, Québec

Tu es un candidat solide si tu réponds aux exigences suivantes :

  • Tu as entre 1 à 3 années d’expérience dans un poste de service à la clientèle.
  • Tu te débrouilles très bien en anglais.
  • Tu maîtrises la suite Office.
  • Tu es un joueur d’équipe.
  • Tu as de la facilité à communiquer,
  • Tu as une bonne capacité à gérer les priorités.
  • Tu as une bonne capacité de planification.
  • Tu es structuré et organisé.
  • Tu es rigoureux.
  • Tu es habile en négociation.
  • Tu as une bonne résistance au stress;
  • DEP/ AEC ou certificat (un atout).

Et que tu peux assumer avec brio ces responsabilités :

  • Effectuer un suivi actif auprès de la clientèle
  • Assurer la satisfaction de la clientèle
  • Prendre les commandes des clients auprès des représentants aux ventes
  • Suivre les limites de crédits autorisées
  • Gérer les dossiers de réclamations de la clientèle
  • Travailler conjointement avec la planification pour le suivi des commandes
  • Planifier et coordonner les expéditions avec les transporteurs
  • Préparer tous les documents d’expédition : connaissement (bill of lading), facture commerciale, certificat d’origine, le tout en conformité avec les exigences légales
  • Facturer les clients
  • Finaliser et réviser toutes les ventes de ses propres clients
  • Répondre, filtrer et acheminer les appels téléphoniques aux personnes concernées
  • Accueillir, diriger et renseigner les visiteurs
  • S’occuper des envois UPS, Fed-Ex, etc.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

En ce qui concerne l’horaire de travail, on fait fort!

40h, du lundi au vendredi. Congé le vendredi après-midi, deux semaines sur trois!

Et que dire des avantages sociaux :

  • Club social
  • Congé anniversaire
  • 13 jours fériés
  • Nourriture à prix réduit et gratuite
  • Primes pour références d’employés
  • Programme d’aide aux employés et famille (PAEF)
  • Rabais employés
  • Reconnaissance des années de service
  • Régime de retraite (REER) : contribution de l’employeur jusqu’à 5 %
  • Physiothérapie sur place

Faut être fait en bois pour refuser cette offre d’emploi.
C’est pas ton cas? Postule dès maintenant.

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